一、撥打95316主流程

二、主要業(yè)務(wù)節(jié)點流程

1.個人業(yè)務(wù)

?2、信用卡業(yè)務(wù)

3、智能語音導(dǎo)航

我行已上線智能語音導(dǎo)航業(yè)務(wù)，撥打95316后，系統(tǒng)會提示“我行最新推出智能語音導(dǎo)航服務(wù)，說話就可以辦業(yè)務(wù)，搶先體驗請按8”，按8后可以簡短說出想要辦理的業(yè)務(wù)，如查余額、查賬單、卡片掛失等，直接進入流程節(jié)點，更加方便快捷。